1級金融窓口サービス技能士学科・実技 過去問題解説集(2021~2023年度実施分)

1級金融窓口サービス技能士学科・実技 過去問題解説集(2021~2023年度実施分)

定価:5,500円(税込)

編・著者名:[編著者]一般社団法人金融財政事情研究会教育研修事業部

発行日:2024年06月30日

判型・体裁・ページ数:A5判・並製・296ページ

ISBNコード:978-4-322-14426-0

1級金融窓口サービス技能士学科・実技 過去問題解説集(2021~2023年度実施分)

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書籍紹介

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  • 金融窓口サービス技能検定1級学科試験・実技試験で実際に出題された試験問題・解答解説を過去3回分収録しています。
  • 過去に出題された問題を2024年4月1日施行の法令等に照らし、解説を加えています。
  • 金融機関における、顧客対応・コンプライアンス、関係法令・規制、金融経済知識・投資理論、金融商品知識、相談業務等に係る知識など、CS(顧客満足)向上のために必要な広範囲の知識と技能を習得できます。

主要内容

■学科編
2021年9月実施分/2022年9月実施分/2023年9月実施分

■実技編
2021年9月実施分/2022年9月実施分/2023年9月実施分