図説 金融ビジネスナビ2024 社会人の常識・マナー編

書籍紹介

すべての金融フレッシャーズへ贈る

金融業界で最初に必要になる知識と常識が２時間で身につく。

図説　金融ビジネスナビ2024

社会人の常識・マナー編

ケーススタディ

１　あなたの社会人度をチェック！

２　メモの取り方

３　三者間の敬語

コラム　人間関係作り～目上の人とのコミュニケーション

総論

社会人生活の基本

新しい「立場」と「役割」

新入職員に求められること

コラム　失敗した後の鉄則とあいさつ

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1 コンプライアンス感覚を身につける

　金融機関の社会的責任とは

　コンプライアンスの重要性

　Point Check!

2 社会のスタートラインに立つとき

　あいさつ

　身だしなみ

　表情・態度・姿勢

　言葉遣い１

　言葉遣い２

　ビジネスコミュニケーションとは？

　Point Check!

3 ビジネスシーン別マナーの基本

　訪問１

　訪問２

　電話応対

　ビジネス電話のフレーズ集

　eメールのマナー

　ビジネス文書の書き方

　情報管理の重要性

　テレワーク・リモートワークのマナー

　オンライン会議システムを使うとき

　Point Check!

コラム　社会人になってから役に立つちょっとした習慣

仕事によく出る単語集（用語解説）