3級金融窓口サービス技能士学科・実技 過去問題解説集(2021~2022年度実施分)

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書籍紹介

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• 金融窓口サービス技能検定３級学科試験・実技試験で実際に出題された試験問題・解答解説を過去３回分収録しています。
• 金融機関における、顧客対応・コンプライアンス、関係法令・規制、金融経済知識・投資理論、金融商品知識、相談業務等に係る知識など、CS（顧客満足）向上のために必要な広範囲の知識と技能を習得できます。

主要内容

■学科編
2021年５月実施分／2022年１月実施分／2023年１月実施分

■実技編（テラー業務）
2021年５月実施分／2022年１月実施分／2023年１月実施分

■実技編（金融商品コンサルティング業務）
2021年５月実施分／2022年１月実施分／2023年１月実施分