2023年版 3級金融窓口サービス技能士(学科・実技)精選問題解説集

2023年版 3級金融窓口サービス技能士(学科・実技)精選問題解説集

定価:2,860円(税込)

編・著者名:株式会社きんざい 教育研修事業部

発行日:2022年11月07日

判型・体裁・ページ数:A5・344ページ

ISBNコード:978-4-322-14087-0

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書籍紹介

2002年度から職業能力開発促進法に基づく金融窓口サービス技能検定(国家試験)が実施されています。本書は同技能検定3級学科・実技試験の合格を目指す方の学習の利便を図るためにまとめた精選問題解説集です。

主要目次

  • 学科編
    第1章 顧客対応・コンプライアンス等
    第2章 関連法令・規則
    第3章 金融経済知識・投資理論
    第4章 金融商品知識
    第5章 相談業務等に係る知識
    第6章 2022年1月試験問題 
  • 実技編(テラー業務)
    第1章 顧客対応
    第2章 事務手続・実務知識
    第3章 窓口業務におけるコンプライアンス
    第4章 商品知識
    第5章 情報収集、提案・セールス
    第6章 2022年1月試験問題 
  • 実技編(金融商品コンサルティング業務)
    第1章 投資型金融商品知識
    第2章 コンプライアンス
    第3章 苦情対応力
    第4章 2022年1月試験問題