2021年版 3級金融窓口サービス技能士(実技)精選問題解説集

2021年版 3級金融窓口サービス技能士(実技)精選問題解説集

定価:1,300円+税

編・著者名:[編者]株式会社きんざい 教育事業センター [監修]一般社団法人金融財政事情研究会 検定センター

発行日:2020年11月06日

判型・体裁・ページ数:A5・216ページ

ISBNコード:978-4-322-13777-4

書籍紹介

2002年度から職業能力開発促進法に基づく金融窓口サービス技能検定(国家試験)が実施されています。本書は同技能検定3級(テラー業務・金融商品コンサルティング業務)実技試験の合格を目指す方の学習の利便を図るためにまとめた精選問題解説集です。

主要目次

テラー業務編
第1章 顧客対応
第2章 事務手続・実務知識
第3章 窓口業務におけるコンプライアンス
第4章 商品知識
第5章 情報収集、提案・セールス

金融商品コンサルティング業務編
第1章 投資型金融商品知識
第2章 コンプライアンス
第3章 説明・提案技能
第4章 苦情対応力

金融窓口サービス技能検定受検手続について
金融窓口サービス技能検定受検申請書(個人用)