キャリアアップ預金窓口・相談業務スキルアップ預り資産簿記・推進財務分析渉外・融資推進経営支援・コンサルティングＦＰ関連実務コンプラ強化・マネジメントリスク管理力ＵＰ生保ノンバンク資格取得3単位6ポイント2冊2カ月コース2842カ月2回13,200円3カ月コース2853カ月3回15,400円全職員窓口・渉外など金融機関業務に携わるすべての担当者および管理者。郵送課題下期改訂KINZAI 総合ガイド※内容・項目等につきましては、部分的に変更になる場合があります。コースコード期 間巻末資料 今どきの葬儀・墓事情2 グリーフケアを踏まえた接遇の実際 プロローグtoVol.2①遺族に寄り添う接遇のポイント②こんなときどうすれば―難しい遺族への対応③よりよい接遇を目指して―組織へのグリーフケア浸透エピローグReport 日本郵便仙台市北部地区連絡会／別府市役所／第一生命保険COLUMN 遺族への手紙で気を付けること／政府における死亡・相続ワンストップサービスの推進／遺言書と民事信託活用の注意点／おひとりさま・子のいない夫婦の「もしも」対策／終活と金融機関巻末資料知っておきたい葬祭マナー添 削受講料（税込）金融財政事情研究会FP継続学習ポイント＊1：２カ月コース、３カ月コースともにテキストの内容は同一です。＊2：添削回数１回を１単位（100点満点で60点以上）とします。カリキュラム1 相続対応に求められるグリーフケア プロローグ①グリーフケアとは②トラブル事例に学ぶ遺族心理Report 三井住友銀行／福岡銀行COLUMN がん闘病から死別前後の家族の心理と悲嘆／相続人の範囲と相続割合／相続手続の流れと注意点／ エンディングノート活用の注意点とデジタル遺産本講座の修了者は、一般社団法人日本グリーフケアギフト協会より「グリーフケア・プレゼンター」の資格の認定を受けることができます。詳細は、同協会ホームページ（https://www.griefcaregift.org/）をご覧下さい。テキスト＊12冊修了基準＊22単位4ポイント執筆者からのメッセージをチェック■51相続手続時の接遇で信頼関係を築く多死社会が到来し、相続関連業務の重要性はますます高まっています。グリーフケアとは、大切な方を失った悲しみに寄り添いサポートすることです。本講座では、グリーフケアの基本、遺族心理、遺族を傷つけないために守ること、心に寄り添う接遇のあり方など、Ｑ＆Ａ形式でわかりやすく解説。金融機関による取組み事例も掲載しています。金融機関でありがちな場面をマンガで描写。お客さまとのやりとりがイメージしやすく、業務にすぐに活かせます。《マンガで学ぶ》遺族の心に寄り添うグリーフケア実践講座
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